مدیریت تجربه‌ی مشتریان
واحد مدیریت تجربه‌ی مشتریان شبکه آفتاب، قلب تپنده‌ی ارتباط میان مشتریان و سایر ارکان این مجموعه‌ی خلاق است؛ پلی استوار که منافع و خواسته‌های مشتریان را با دقت، آرامش و زمان‌بندی هنرمندانه به تحقق می‌رساند. تیم مدیران پروژه ، با نگاهی ژرف و تعهدی بی‌وقفه، وظیفه دارد صدای برند را به بهترین شکل ممکن به تصویر بکشد و خواسته‌ها را به نتایج ملموس بدل سازد.
در کنار این جریان همدلانه، مدیران پروژه‌ی زبده‌ی شبکه آفتاب—با سال‌ها تجربه و اعتماد صاحبان بزرگ‌ترین صنایع و شناخته‌شده‌ترین برندهای داخلی و بین‌المللی—کمپین‌هایی را اجرا کرده‌اند که نه تنها مؤثر، بلکه ماندگار و الهام‌بخش بوده‌اند؛ نقطه‌عطفی در مسیر رشد و تعالی برندها.
در این واحد حیاتی و پویا:
- بیش از 40 نیروی متخصص با تمام توان در حال فعالیت‌اند
- روزانه بیش از 100 پروژه در گردش است؛ هر کدام روایت‌گر سفری منحصربه‌فرد
- با بهره‌گیری از نرم‌افزاری اختصاصی و خلاقانه، تمامی سفارش‌ها ثبت، و پروژه‌ها هوشمندانه رصد و مدیریت می‌شوند—نرم‌افزاری که بنا به نیازهای خاص مشتریان و مدیران پروژه، به صورت اختصاصی در شبکه‌ی آفتاب طراحی شده است.
در شبکه آفتاب، ارتباط با مشتری صرفاً یک وظیفه نیست؛ تجلی تعهد، همدلی، و ساختن روایتی روشن و بی‌پایان است.
